Términos y Condiciones

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por IMPULSOXL LLC (en adelante, "NexoBrokers", "nosotros" o "la empresa"), con EIN 36-5107853 y domicilio en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #16257, Casper, Wyoming 82609, United States.

Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

NexoBrokers es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para brokers hipotecarios que proporciona:

• Sistema CRM para gestión de clientes y leads
• Herramientas de seguimiento de hipotecas y oportunidades
• Automatización de procesos operativos mediante N8N
• Análisis y reportes de negocio
• Integración con herramientas de terceros como GoHighLevel
• Almacenamiento seguro de datos en servidores europeos

El servicio se encuentra actualmente en fase beta cerrada con acceso limitado y condiciones especiales para early adopters.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Precios y Pagos

Fase Beta Cerrada: Durante la fase beta, ofrecemos condiciones especiales y precios preferenciales para early adopters. Los precios y condiciones específicas se comunicarán durante la llamada de demostración personalizada.

Modelo SaaS Futuro: Una vez finalizada la fase beta, implementaremos un modelo de suscripción mensual o anual. Los precios serán comunicados con al menos 30 días de antelación a los usuarios beta, quienes mantendrán condiciones preferenciales.

• Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa
• Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable según la jurisdicción del cliente
• Nos reservamos el derecho a modificar los precios con notificación previa de 30 días

5. Política de Cancelación y Reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• Durante la fase beta, ofrecemos garantía de satisfacción de 14 días con reembolso completo si no estás satisfecho
• No se realizan reembolsos por períodos parciales una vez finalizado el período de garantía, salvo por problemas técnicos graves no resueltos
• Los reembolsos, cuando procedan, se procesarán en un plazo de 10 días hábiles

6. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Transmitir contenido malicioso, spam o virus
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos
• Realizar ingeniería inversa del software
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita
• Utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales
• Sobrecargar intencionalmente los sistemas o realizar ataques de denegación de servicio

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que violen estos términos sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño, contenido y marca de NexoBrokers pertenecen a IMPULSOXL LLC. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio según estos términos.

Los datos que introduces en la plataforma son de tu propiedad. Nos concedes una licencia para procesarlos únicamente con el fin de proporcionar el servicio. Puedes exportar tus datos en cualquier momento.

8. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7 con un objetivo de uptime del 99.5%. Podemos realizar mantenimientos programados con notificación previa de al menos 48 horas cuando sea posible. No seremos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, fallos de proveedores externos, o ataques cibernéticos.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos resultados específicos de negocio o incrementos en ventas
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado en los últimos 12 meses
• Eres responsable de mantener copias de seguridad de tus datos, aunque nosotros también las realizamos

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Cumplimos con el RGPD (para clientes europeos) y las leyes de protección de datos aplicables. Tus datos se almacenan en servidores seguros en Europa (Supabase, N8N) y utilizamos GoHighLevel para gestión de calendarios y comunicaciones.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción.

12. Resolución de Disputas y Jurisdicción

En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa mediante negociación directa. Si no es posible llegar a un acuerdo en 30 días, la disputa se someterá a los tribunales competentes de Wyoming, United States, de acuerdo con las leyes del estado de Wyoming.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho a acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

• Empresa: IMPULSOXL LLC
• Email: info@impulsoxl.com
• Dirección: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #16257, Casper, Wyoming 82609, United States
• EIN: 36-5107853

14. Disposiciones Generales

• Si alguna disposición es declarada inválida, el resto permanecerá en vigor
• La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo
• Estos términos se rigen por la legislación del estado de Wyoming, United States
• No se permite la cesión de derechos sin consentimiento previo por escrito
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
• Las notificaciones oficiales se realizarán por email a la dirección proporcionada en tu cuenta